GYIK

1. Hogyan adhatok le rendelést?

Weboldalunkon közvetlenül böngészhet a termékek között, kiválaszthatja a kívánt termékeket, majd rákattinthat a „Kosárba” gombra. Ezután lépjen a bevásárlókosárba, kattintson a „Pénztár” gombra, és kövesse az utasításokat a rendelés véglegesítéséhez.

2. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadunk hitel-/betéti kártyákat (Visa, MasterCard, American Express), valamint utánvétes fizetést.

3. Mennyi idő alatt dolgozzuk fel a rendelést?

A rendelést általában a rendelés leadásától számított 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. Kiemelt időszakokban előfordulhatnak kisebb késedelmek, de igyekszünk a gyors kiszállítást biztosítani.

4. Hogyan ellenőrizhetem a rendelés állapotát?

Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a „Rendelési előzmények” oldalra a rendelés legfrissebb állapotának és a szállítási információk megtekintéséhez.

5. Hogyan kérhetek visszaküldést vagy cserét?

Ha visszaküldést vagy cserét szeretne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ők végigvezetik Önt a szükséges lépéseken.

6. Van garancia?

Igen, minden termékre 12 hónapos garancia vonatkozik. Garancia igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

7. Hogyan kezelhetem a termék meghibásodását vagy minőségi problémáit?

Ha termék meghibásodásával vagy minőségi problémával szembesül, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a részletes információkkal és a vásárlást igazoló bizonylattal. Segítenek Önnek a visszaküldésben vagy a garanciális igény benyújtásában.

8. Kínálnak nemzetközi szállítást?

Jelenleg elsősorban a magyar piacot szolgáljuk ki, de fontolóra vehetjük a más régiókra való terjeszkedést is. Kérjük, figyelje weboldalunkat a legfrissebb információkért.

Ha a fenti GYIK nem ad választ a kérdéseire, kérjük, forduljon bizalommal a Haikou Huiguangpeng Technology Co., Ltd.ügyfélszolgálatához. Reméljük, hogy minőségi termékeket és kiváló szolgáltatást nyújthatunk Önnek!