Tisztelt vásárlónk! Köszönjük, hogy a Haikou Huiguangpeng Technology Co., Ltd.-től vásárolt! A kellemes vásárlási élmény biztosítása érdekében egyszerű és világos visszaküldési és cserepolitikát dolgoztunk ki. Ez a szabályzat az online áruházunkból vásárolt összes sportfelszerelésre, lakástextilre, konyhai eszközre és fürdőszobai termékre vonatkozik.
Tisztelt vásárlónk! Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! A kellemes vásárlási élmény biztosítása érdekében egyszerű és világos visszaküldési és cserepolitikát dolgoztunk ki. Ez a szabályzat az online áruházunkból vásárolt összes sportfelszerelésre, lakástextilre, konyhai eszközre és fürdőszobai termékre vonatkozik.
Visszaküldési és csere feltételei
14 napos feltétel nélküli visszaküldés és csere: Ha a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem elégedett a termékkel, kérheti a visszaküldést vagy cserét.
A termék állapota: A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban, használatlannak, sértetlennek, valamint az eredeti csomagolásban és tartozékokban kell lenniük.
Vásárlási bizonylat követelménye: Kérjük, adja meg az érvényes vásárlási bizonylatot, például a rendelési számát és a nyugtát, hogy jobban kiszolgálhassuk Önt.
Visszaküldési és cserefolyamat
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a service@toh-shop.com címen, vagy hívja a 18673528903 telefonszámot a visszaküldési vagy csereigény benyújtásához.
Felülvizsgálat és visszaigazolás: Ügyfélszolgálatunk 2 munkanapon belül felvizsgálja a kérelmét, és e-mailben vagy telefonon megerősíti a részletes visszaküldési és csere eljárást.
A termék visszaküldése: Kérjük, az ügyfélszolgálat utasításainak megfelelően küldje el a jogosult termékeket a megadott címre.
Visszatérítés vagy csere: A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést vagy a cserét.
Megjegyzések
Szállítási költségek: A termékminőségi problémák miatti visszaküldéseket és cseréket mi álljuk. A nem minőségi problémák miatti visszaküldés és csere a vásárló felelőssége.
Speciális termékek: Bizonyos promóciós termékekre vagy korlátozott ideig kedvezményes termékekre nem feltétlenül vonatkozik ugyanaz a visszaküldési és cserepolitika. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a részletekért.
Értékesítés utáni támogatás: Ügyfélszolgálatunk elkötelezett az értékesítés utáni szolgáltatás nyújtása és az esetlegesen felmerülő problémák megoldása iránt. Köszönjük, hogy a Haikou Huiguangpeng Technology Co., Ltd.-t választotta. Reméljük, hogy minőségi termékeket és kiváló szolgáltatást nyújthatunk Önnek!